本文へスキップ

ご質問集

電話でのお問い合わせは0778-65-2717

メールでのお問い合わせはこちら

よくあるご質問F and Q

ユープランからのメールが届かない

近日、当ショップからのメールが届かないというお問い合わせが多発致しております。
特にドコモ様ユーザに多く見受けられます。
お問い合わせ、ご注文の際には、携帯電話メールアドレスはくれぐれもご入力なさらないようにお願い致します。

携帯電話のメールアドレスは、各キャリアメーカーの迷惑メールフィルタが特に強化されておりますので、当ショップからのメールが迷惑メールアドレスと判断される場合が多いのです。
恐れ入りますが、携帯電話メールアドレスでのお問い合わせ、ご注文は
くれぐれもPCメールアドレス、YAHOOメール、Gmail(スマホをご契約頂いた際に取得されているとおもいます)でお願いたします。
PCメールアドレス、YAHOOメール、Gmailをお持ちでない方は、お電話にて当ショップのLINE・IDをお知らせいたしますので、LINEでのやりとりも可能です。


ご注文・サンプルのご請求及び発送について

ご注文、サンプルご請求時、期間限定使用のメールアドレス(いわゆる「すてメール」)でのお申し込みは承れません。
ご了承ください。


差出人封筒の筆耕はお願いできますか?

差出人封筒は、差出人のご住所とお名前は印刷した状態でお渡ししておりますが弊社では「筆耕」は賜っておりません。地域によって平均価格は様々ですが筆耕は封筒一枚に対し250円〜400円とけっこうなお値段がするのが相場でございます。
なので当社では、例え・・・達筆ではなくてもご自身で筆耕することをオススメしております。
またご両親やご祖父母さまなど、筆文字が達筆な方にお願いするのもよいかもしれませんね!
(その際に書き損じ用の予備封筒は、当社で招待状セットをご注文の場合、サービスでお付けしておりますのでどうぞご安心くださいませ)


招待状セットに一緒に同封したい「付箋」の作成はしておりますか?

はい。
こちらもお客様の必要な内容、必要な枚数の付箋の印刷も賜っております。
ご注文された招待状セットのデザインと同じデザインで、対応しておりますので・受付・乾杯・スピーチ・余興 などなど 必要な付箋がございましたらお気軽にご指示下さいませ。
(デザイン印刷込でおおよそ名刺サイズの付箋 一枚@40です)
*会場の地図などを作成の場合は、別途料金(5.000〜)が必要ですのでご了承ください


招待状セット返信はがきに「アレルギー」に関しての一文を足してもらうことは可能でしょうか?

最近は、アレルギーの方に対応し、お出しするメニューに気を配って下さる式場さんも多いですし、お子様の場合などは、特にアレルギーに敏感に対応することも増えてきておりますので返信ハガキにもそのような一文を加える事にも対応しておりますので、ご注文の際にお気軽にご指示ください。
お客様や、式場さんの意向に添った一文にて製作しております。


本格和モダンの額縁の中身は差し替え可能ですか?

本格和モダンの額縁は大変高級品でもあり
ご購入くださるお客様は「長く長く飾っていきたいから、これに決めました」と言って下さいます。
そこで、挙式が終われば
「ウェルカムボード」ではなく、ユープランの本格和モダンは「挙式の写真」に差し替えたり、赤ちゃんが生まれた際には「百日参りの家族写真」に差し替えたりと、時を重ね、額縁の中身を簡単に変えていけるようになっております。
下記、写真のように、アクリルの部分は四隅のネジ止めになっておりますのでこちらを回していただき、簡単に中身の差し替えをしてください。

コーナーの和モダンフラワーですが、こちらは強力な両面テープにて接着してございます。
お花が色あせてしまったり、額縁の中身を取り換える作業の際に邪魔になれば簡単に取り外しができますので、ご安心下さいませ 。

和モダンボードのコーナー接写1和モダンボードのコーナー接写2

その他のお問い合せはこちらから


招待状の表紙だけとかの注文は可能でしょうか?

招待状をご準備するにあたり、席次表と違い、お日にちに余裕がございますのでご自身で製作される方も近年増えてきておりますね!
UPLANのペーパーアイテムは、単品でも、フルセットでも、表紙&中紙だけでも、金紐なしでもお客様の必要なものだけを納品することが可能です!
表紙だけが必要なお客様、返信ハガキはいらないお客様、あるいは封筒やハガキの印刷は自分たちで出来たけれども文面のみ印刷した状態がよいというお客様。様々いらっしゃいますので、その用途に応じ必要なものだけの納品が可能でございます。細かい価格表などもございますので、ご準備が進む中・・・文章面の印刷だけが追い付かないなぁ〜という方などは、迷わずご連絡下さいませ。最短納期で特急で印刷も可能でございます!


料金を教えて下さい

各料金表の詳細は、各ページに記載しております。
そちらをご確認ください。
オリジナルの商品の場合やご予算など、明記していないモノもございますのでお気軽にご連絡下さい。
その他のお問い合せはこちらから


納期はどれほどかかりますでしょうか?

各アイテム、デザイン確定後、おおよそ5営業日ほどで発送できます。
挙式日優先に取り掛かる場合もございますので、お日にちに余裕がない方でもご相談下さい。


席次表にプロフィールやメニューを載せる場合、料金は追加になりますか?

ユープランが最も得意としている「席次面以外」のデザイン校正は一切別途料金はいただいておりません。
席次表(印字込)800円 の 中に全て含まれておりますのでご安心ください。


席次面だけの場合は料金は安くなりますか?

席次面だけの場合は、800円→720円 になります。どうぞご検討下さい。


ご両親プレゼントの両親の写真はどのようにお渡しすればよろしいでしょうか?

写真は基本、メールにて承っております。
笑った似顔絵をお作りになりたい方は、ご両親の笑顔の写真をお送りください。
その際、正面を向いた写真をご用意ください。
メールはこちらから


似顔絵ボードの写真について

似顔絵用の写真は、2人一緒のものがよいですか?
こちらよく質問されますが、似顔絵用のお写真はお二人一緒に写っているものではなく1人1人、描いて欲しい表情をしていて、描いてほしい角度のお写真をご用意下さい。
(もちろん、お二人一緒のお写真でもOKですっ!)

「髪型が今はもう少し短いけど、顔はこっちの写真」と2枚ご用意される場合はOKですが「この顔で前髪を作って下さい」←こちらはお断りしております。
また、プリクラや、花嫁さん用にメイクした前撮りのお写真なども似顔絵を描くにはふさわしくないので、基本的にお断りしております。

また、口を開けて笑っているお写真をご用意して、書きあがった似顔絵を見て「口を閉じた感じで修正してください」や「目だけ、こっちの写真で書き直ししてください」
などの修正ご依頼もお断りしておりますので、ご提出のお写真は妥協せず、お探し下さいね


キャンセルについて

弊社商品は全てご注文をいただいた時より手作りで制作させて頂いております。
よって基本的にはキャンセルは承っておりません。
ご客様のご都合によりキャンセル場合につきましては制作にかかった時間などを算出しキャンセル料金を承ります。


返品について

全ての商品は、お客様の最終確認後、印刷し納品させてい頂きますので、弊社の印刷ミス等などによる返品には応じますが、
お客様の最終の校正でOKを頂きましたので後に見落としがあった場合、返品はお請けできませんのでご了承くださいませ。


個人情報保護について

お預かりいたしましたお客様の個人情報につきましては、作業進行中時には厳重に保管いたしております。
また、お客様の挙式後30日後に、完全に消去いたしますのでご安心ください。
 


弊社商品のデザイン・著作権について

弊社商品の著作権は、弊社に帰属します。納品させていただいた後の二次加工、再配布はご遠慮頂ますようお願い致します。


誤字脱字について

当ショップは、お客様からお預かりした書面、文面を元にいちから製作しております。
しかしながら、必ずしも完璧ではございません。
よって、お客様ご自身にも文章の確認をしていただいております。
誤字脱字の訂正は、お客様のご了承をいただくまで対応させていただいております。
当ショップはお客様のご了承をいただかない限り、招待状、席次表、席札の製作・印刷は行いません。

最終確認後の誤字脱字のクレームに関しまして、悪質な事例に関しましては、当ショップ顧問弁護士と協議の上、対応させていただく場合もございます。

誤字脱字の最終確認は、お時間がない中とは存じますが、よくよくご確認をいただきたく存じます。




 和風ウェルカムボード・ブライダルアイテム販売 ユープラン 
はてなブックマークに追加 

よくある質問
ご注文から納品までの流れ
招待状の文例集と詳細
席次表のデザインについて
初めての方へのメッセージ
追加料金など
お急ぎとこだわりのお客様へ
納期とお支払い方法
越前漆器と越前和紙とは?

ユープラン営業カレンダー

⇒大サイズの営業カレンダーはこちらから

プレ花嫁様向けユープランインスタグラム

UPLAN お仕事ブログ
RSS Feed Widget



ユープランショップ会社案内 アクセス

ユープラン

〒916-1221
福井県鯖江市西袋町541
TEL.0778-65-2717
FAX.0778-65-3717
お問い合わせはこちらから

ユープランのYouTubeチャンネル